Tham khảo

Hỗ trợ Viettel Money cho tài khoản 79fun của bạn

Khi ví Viettel Money báo lỗi, giao dịch treo hay bạn cần xác minh lại số điện thoại liên kết, chúng tôi có kênh hỗ trợ riêng cho từng bước.

Xác minh OTPGiao dịch treoLiên kết víViettel Money BaccaratHỗ trợ tiếng Việt
79fun Hỗ trợ Viettel Money cho tài khoản 79fun của bạn
CÁCH CHÚNG TÔI VẬN HÀNH

Nguyên tắc xử lý ví Viettel Money

Đối chiếu tên chủ ví Tên trên ví Viettel Money phải khớp với tên tài khoản 79fun trước khi giao dịch rút được xử lý, giúp hạn chế nhầm lẫn giữa các ví.
Ghi log từng giao dịch Mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money đều được lưu mã tham chiếu riêng để bạn và bộ phận hỗ trợ cùng tra cứu khi cần.
RTP hiển thị theo game Thông tin RTP của Viettel Money Baccarat hay các slot khác chỉ hiển thị khi nhà cung cấp game công khai số liệu đó trong bàn chơi.
Không lưu mã PIN ví Mọi bước xác nhận PIN diễn ra trong app Viettel Money của bạn, 79fun không yêu cầu và không lưu mã PIN ở bất kỳ đâu.
KÊNH HỖ TRỢ

Ba tình huống Viettel Money hay gặp

Giao dịch treo chưa cộng tiền Nếu tiền đã trừ trong app Viettel Money nhưng chưa vào tài khoản 79fun, gửi mã tham chiếu giao dịch cho hỗ trợ tiếng Việt để đối chiếu và cập nhật số dư.
Xác minh lại số điện thoại liên kết Khi đổi số hoặc đổi thiết bị, bạn cần xác minh lại ví Viettel Money bằng OTP mới trước khi rút tiền về ví đó.
Lỗi khi rút về Viettel Money Nếu tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đăng ký, giao dịch rút sẽ tạm dừng để bạn xác nhận lại thông tin trước khi tiếp tục.
79fun Cách chúng tôi xử lý sự cố Viettel Money

Cách chúng tôi xử lý sự cố Viettel Money

Mọi giao dịch Viettel Money trên 79fun đi qua bước xác minh mã OTP gửi về số điện thoại liên kết với ví, sau đó bạn xác nhận bằng mã PIN của app Viettel Money. Nếu số dư không cập nhật sau khi trừ tiền, chúng tôi kiểm tra mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu với ngân hàng phát hành

trước khi cộng vào tài khoản. Trong lúc chờ xử lý, bạn vẫn có thể mở bàn Viettel Money Baccarat hoặc Slot Chợ Đêm bằng số dư sẵn có. Chúng tôi không giữ thông tin PIN của bạn ở bất kỳ khâu nào, mọi xác nhận đều thực hiện trực tiếp trong app Viettel Money.

Các từ bạn sẽ gặp khi dùng Viettel Money

OTP là gì?

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại liên kết với ví Viettel Money, dùng để xác minh giao dịch nạp hoặc rút trên tài khoản 79fun.

Giao dịch treo là gì?

Là trường hợp tiền đã trừ trong ví Viettel Money nhưng chưa cập nhật vào số dư tài khoản, thường cần đối chiếu mã tham chiếu để xử lý tiếp.

Mã tham chiếu giao dịch là gì?

Là mã số duy nhất gắn với mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money, giúp bộ phận hỗ trợ tra cứu đúng giao dịch khi bạn cần kiểm tra.

Liên kết ví Viettel Money là gì?

Là bước gắn số điện thoại và ví Viettel Money của bạn với tài khoản 79fun, thực hiện một lần và xác minh lại khi đổi số hoặc đổi thiết bị.

Xác minh ví là gì?

Là bước kiểm tra tên chủ ví Viettel Money khớp với tên tài khoản đăng ký, áp dụng trước khi xử lý rút tiền về ví đó.

RTP hiển thị là gì?

Là tỷ lệ trả thưởng mà một số game như Viettel Money Baccarat công khai ngay trong bàn chơi, không phải mọi game đều hiển thị số liệu này.

Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ Viettel Money

Số dư cập nhật ngay sau khi bạn xác nhận OTP trong app Viettel Money; nếu chưa thấy cộng tiền, gửi mã tham chiếu cho hỗ trợ tiếng Việt để kiểm tra.

Bạn cần tên chủ ví khớp với tài khoản 79fun và số điện thoại liên kết còn hoạt động, sau đó xác nhận yêu cầu rút bằng OTP mới nhất.

Gửi mã tham chiếu và thời điểm giao dịch cho hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi đối chiếu với hệ thống Viettel Money trước khi cộng lại số dư.

Được, ngay khi số dư cập nhật bạn có thể vào bàn Viettel Money Baccarat hoặc các slot khác trong lobby mà không cần chờ thêm bước nào.

Bạn dùng kênh hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản 79fun, cung cấp mã tham chiếu giao dịch để được kiểm tra và phản hồi cụ thể.

Khả năng sử dụng Viettel Money phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực, chỉ áp dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Hỗ Trợ Viettel Money

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.