Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 79fun

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79fun, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền và nghĩa vụ của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi…

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
79fun Quy định sử dụng dịch vụ 79fun
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh rút tiền đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang Câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Cookie và truy cập

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 79fun.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch không khớp thông tin đăng ký. Liên hệ Live Chat để được xác minh và mở khóa.

79fun không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Không. Giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 79fun. Đây là yêu cầu bắt buộc trong quy trình xác minh.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp luật nơi đó.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.